Evento TV · Tengo una pregunta para ti
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El pasado 26 de Noviembre se emitió en directo para la industria del fitness, el primer evento en formato televisivo grabado en un plató de TV, el Evento TV · Tengo una pregunta para ti. El evento presentado por Cristina Porta, presentadora de La Sexta y deportista empezó la jornada con un panel de expertos […]

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Experiencia de cliente: mito o realidad

La situación actual empuja a las empresas a reinventarse para mejorar los modelos de negocio y hacerlos más eficientes y exitosos en el nuevo entorno en el que nos moveremos en la era post Covid-19. El crecimiento de la oferta de fitness virtual en casa y la cada vez mayor demanda de las plataformas integradoras […]

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La teoría del Customer effort.

La teoría del “customer effort” o del mínimo esfuerzo, es muy fácil de entender, ya que todos somos consumidores y estamos sometidos a ella. Esta teoría dice que el consumidor siempre intentará cubrir sus necesidades de la manera que le suponga el menor esfuerzo posible. Simple, directa y universal. Y además, no hace referencia solo […]

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